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生命保険の営業職員の基礎知識を習得などの仕組み

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生命保険の営業職員は、生命保険の加入の動機づけをし、家庭のコンサルタントとして暮らしの設計を手伝う重要な役割をもっているので、生命保険会社ではその教育についてはかねてから非常に力を注いできました。営業職員は、家族のことを思い将来の設計をしなければならないと考えている。加入後も、いろいろなサービスについて、たえず気を配っているのです。

その人の深い思いやりの心を表面に引き出し、生命保険の説明をし、相談にのり、そして加入のお手伝いをします。生命保険業界では、統一的な教育構想にもとづいて業界共通の営業職員教育制度を確立していますが、その教育体系は次のようになっています。生保営業職員は保険募集の取締に関する法律に従って登録しないと募集することができませんが、試験に合格しないと登録できない(したがって募集できない)こととなっています。

カリキュラムにもとづき基礎知識を習得

営業職員として入社後、それに続く初期三カ月研修で四十五単位のカリキュラムにもとづき生保営業職員としての基礎知識を習得します。このうちとくに基本的な三十単位(表幻参照)については、十五日間かつ六十時間の教育を受けたのち生命保険協会によって全国的に統一して一般課程試験が実施されます。営業職員を希望する人があるとその人達に事前に仕事の内容を十分説明し、営業職員として適性のある人をきびしく選抜して、その人達に専業営業職員として必要な教育指導を徹底して行い、一方、給与も改善するなどして、営業職員の資質向上に非常な努力がなされています。

専門教育初期教育に続いて、さらに幅広い専門知識の習得と営業職員の資質の向上を目的として、入社後一年以上経過したものに対する専門課程試験が行われます。さらに、この合格者を対象に応用課程試験があり、専門、応用については年一二回、全国一斉に実施されます。このほかの制度として生命保険大学課程があります。

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